得物怎么申请退换货？

专家回答（3）

• 1、进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；

  2、选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

  3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；

  4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”；注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

  5、确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

  实琴韵擅长 基金 领域问答

• 先要联系客服退货，但很多网友反映根本找不到客服，或者客服态度冷漠，总之就是售后极差，当你找到客服联系后，还需要再去联系卖家，当卖家同意退货后，才能够申请退款。申请退款后，与其他购物软件不同的是，得物app要收取一定的服务费，根据鞋子的价格收取。

  習慣※孤單擅长 保险 领域问答

• 在手机桌面上打开“毒”APP，进入个人界面选择并点击购买选项，进入购买选项后，选择要退货的商品，选择右上角“客服”选项，进入客服对话页面，在对话框输入退货并选择退货原因，，填写相关的退货信息（物流信息等），等待退货即可。

  雷弘方擅长 手机数码 领域问答