携程网机票退票手续费多少？

专家回答（3）

• 携程网其实只是个机票代理，因此具体退票手续费需要看预定的是哪一家航空公司的机票，通常来说这个比例最低是5%左右，收取多少和携程网完全没有关系。

  比如南航规定，在退票有效期内，婴儿飞机票起飞时间24小时前可免费退票、起飞时间24小时内收取5%的手续费，婴儿票必须与同行的成人票一起退票；旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，包括病历、处方单、发票等。

  还是需要提醒大家，有些特价机票是某一时间段内航空公司作为特别推广价而促销的价格。这类机票在退票上的规定是非常严格的，一旦出票后即不得退票。

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• 飞机票退票的手续费不是由携程来决定的，主要是航空公司收取。在预定飞机票时，航空公司会根据机票的折扣不同，设定不同的退改签条件，通常折扣非常低的机票，退改签的条件都是非常严格的。

  例如有些特价到1-3折的机票，航空公司明确规定，不得退改签，意思是这种机票一旦购买，就不接受退票了，如果旅客自己因为各种原因不能成行，机票是一分钱都不退的，有时顶多退燃油费和机场税给你而已。

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• 这个在你购票时，机票退改签都有具体说明的。一般是，四折以下特价票是无法退改签的；全价机票提前48小时以上退票，扣10-20%手续费；8折机票扣30%-50%手续费。提前2小时退票的，扣50%手续费的；2小时之内的，扣75%-80%手续费的。

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