小区物业服务不到位可以拒交物业费吗？

专家回答（3）

• 以下情况业主可以拒交物业费：

  一、物业费超标。虽然说物业费并没有统一的规定，但是，也并不意味着可以随便调高物业费，因为具体怎么收取物业费，国家早已制定了相应的标准。如果小区物业未经批准，就私自提高物业费，那么业主们就有权拒交超标的物业费，因此，每位业主都需要了解自己小区的物业费标准。

  一旦发现，自己家小区的物业费真的超标了，那么此时应该做的就是，保留相关证明，并向物业公司提供相应的凭证，可别白交物业费。

  二、公司没资质。物业管理公司也是一个行业，而一个正规且的物业管理公司，它是合法的。因为小区物业只有取得了合法资质，才能正常收取物业费，如果你小区的物业公司没有资质，或者资质有问题，那么便意味着该物业公司是不合规的，此时，你就可以拒交物业费了，而且是合法的。

  三、失职很严重。小区物业管理的职业就是管理整个小区的事务，包括清洁卫生、安保等等的。一般来说，如果小区物业在小区安保方面做到位了，那么即便你家被盗窃了，那么小区物业也是没有责任的，但如果因为小区安保有问题或物业发现了小偷却不管不问，小区物业就需要承担责任了。

  总而言之，在小区物业管理失职很严重的情况下，业主你就可以大胆并且占理地拒交物业费了。

  四、有额外服务。现在，不少服务行业都会跟随着时代的变化而增添一些额外的服务，物业行业也会如此。有些小区物业说是为了业主们考虑，提供了额外物业服务，实际是为了变相地额外收费，如果你发现物业提供了合同以外的服务，并没有取得业委会的同意，你可拒交这部分额外服务费用。

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• 不可以，当你遇到物业公司提供的物业服务不到位这类问题时，那么这个时候可以选择一种理性的维权方式，首先可以向小区业主委员会反映这种情况，这样就是会通过协商沟通的方式来进行解决。如果物业公司提供的物业服务确实存在较大问题时，那么业主委员也是可以依法通过正当程序解聘原物业公司，重新聘用新的物业公司。

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• 一般是不可以的。根据法律的规定，只有少数几种情况下，业主拒交物业费才能得到法律支持。

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