退货运费险不够运费怎么办？

专家回答（3）

• 退货运费险是属于一种补偿性质的保险，并不会对退货所产生的运费进行全额赔付。通常情况下，在退货运费险不够运费的情况下是可以和卖家进行协商的，申请由卖家来承担退货运费险之后的剩余运费金额。若是因为商品质量问题的退货，卖家不同意补偿差价的话，可以联系购物平台官方客服进行申诉处理。若是因为个人原因造成的退货，剩余运费只能由个人承担。

  Pamela Patience擅长 银行 领域问答

• 退货运费险不够运费，那么就只能由买家自己承担多出来的运费了，但如果是因为卖家的原因导致退货的发生，比如发错了、发多了、商品质量问题等，那么可以和卖家协商，由卖家承担运费险没有赔偿的、多出来的运费，大多数的卖家通常会同意的。但如果是因为买家自己的原因导致退货的发生，那么就不要想了，只能自己承担多出来的运费了。

  行亦竹擅长 公积金 领域问答

• 运费险退的不够的解决办法：

  1、如果是质量问题的话，即便你买了运费险，也可以和卖家协商由卖家补偿运费，若卖家不理会，可以尝试电话找淘宝客服投诉，且提供相关证据。

  2、如果是您自己的原因(不喜欢等)退货，只能自己承担运费损失。

  空锦凡擅长 汽车 领域问答