不接回访电话保单会失效吗？

专家回答（3）

• 不会，不接回访电话保单不会失效，也就是说，投保人只要成功的投保了保险产品，那么即便是后期没有接保险公司的回访电话，保单也不会失效。事实上，保险公司之所以会拨打回访电话，主要是基于以下几个原因：信息确认；询问投保人满意程度，从而用更好的服务来提升公司形象等。

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• 接不接保险回访电话和保险生效是没有直接关系的，它和成功投保有关系。简单来说，投保人只要成功投保了保险产品，即使后续不接保险公司的回访电话，保险也是生效的。

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• 不会无效的，保险公司电话回访，出发点是在于维护客户的权益，当然同时也是在维护公司自身的权益，从源头上控制销售风险，也避免了日后发生纠纷。

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