去哪儿延误机保险如何理赔？

专家回答（3）

• 遇到航班延误情况后，被保险人首先要做的就是向航空公司索要延误证明。乘客可以在延误的航班起飞前，到机场的柜台所要证明，或者也可以在抵达目的地后，在当地机场柜台索取证明。而证明的内容，应该包括延误时数以及原因等。如果是随团出游的旅客，若个人购买过相关的航班延误附加险，也应该自行到柜台索要证明单据。可以说，这张延误证明是理赔的关键所在，如果缺少这张凭证，保险公司会拒赔。

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• 第二趟航班如果也延误了的话，凭借机场开具的延误证明可以拿到全款退票。第一趟航班取消的延误险，也需要延误机场开具的延误证明，凭此向延误险投保行申请理赔。

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• 你好，建议最好咨询一下去哪儿网的客服，这样比较准确一点。

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