货到付款怎么退款？

专家回答（3）

• 直接在页面里点 申请返修/退换货。售后完成后钱会退回到你的京东余额里，要提现还是什么的就自己操作了。

  请注意京东“售后服务规则”：由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。

  由实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。

  3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：

  1、大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单：

  2、密封产品原包装打开：3、产品通电、过水、插入卡槽等已使用：4钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。

  可嘉悦擅长 财经 领域问答

• 货到付款交易没有申请退款的入口，如果您在签收付款后发现商品存在问题或想享受七天无理由退换货服务，可以联系卖家沟通解决。

  若卖家不配合做好售后，请您及时在交易成功后的0—15天内 进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“投诉维权”，然后在跳出页面选择“售后保障服务”的维权类型 。我们会为您核实处理。

  晏佩杉擅长 贷款 领域问答

• 京东收货之日起7天内无条件退货退款，需要提交退货申请；当然，如果超过时限，也可以提交退货申请（超时直接提交不了，需要提交返修申请）。

  野性调教师擅长 银行 领域问答