银行卡密码忘了怎么办？

专家回答（3）

• 银行卡的密码分为两种：一种是你在ATM机上以及在网上银行进行查询时使用的查询密码，另一种是你平时进行消费时使用的交易密码。

  你要确定忘记的是哪种密码，如果是忘记了查询密码，你可直接致电该银行的客服中心，可以为你免费修改查询密码；若如果是你自身的原因忘记了交易密码，你也需要致电银行的客服中心，将会为你重置交易密码，重寄给你一封密码封，但将会收取你15元的密码重置费。

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• 需持卡人本人持身份证和银行卡到银行柜台将卡密码挂失。若持卡人本人不能来银行柜台将卡密码挂失，需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡密码挂失，但卡密码解挂和重置新密码还需持卡人本人持持卡人自己的身份证和持卡人自己的银行卡到银行柜台操作。

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• 本人带身份证去营业厅办理，七日后就可以正常使用。

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