苹果售后违法被罚惹议 九成消费者认为是“霸王条款”（2）

《意见》中集中列举了苹果维修合同的五大问题，包括维修可用翻新件、旧件归属自己定；维修造成产品损坏仅赔维修款；运输损坏不能免费维修；逾期未取机视为消费者放弃所有权；代替消费者做选择，自行限定责任范围等。

对此，消费者陈先生表示，“很多公司的维修条款对普通消费者来说都是‘天书’，一旦出现问题，消费者只好吃闷亏。”也有消费者发现，由于“更换式维修”的维修服务模式，不少“果粉”受限于苹果“霸王条款”，不得不“转投”非授权维修店的“怀抱”。

“还是因为授权售后店维修价格太高、服务态度不够好。”网友“gina”说，苹果手机Home键坏了，苹果官方店维修报价至少为1500元，原因是必须得“更换整个主板”。即便这样，维修手机还颇费周折。“听朋友说苹果授权售后店的维修很费时间，我又没有备用机，实在等不住。”“gina”说，他在非授权维修店呆了不到半个小时，用了50元钱维修费，就拿回了修理好的手机。

被中消协联合六省市炮轰“霸王条款”的苹果，似乎坚硬无比，依旧我行我素，在近一个月后，又有了新动向：苹果被广东省拉进诚信黑名单，并再次被中消协点名批评。