信用卡被盗刷了该怎样做？

专家回答（3）

• 第一步：修改账户和密码。马上修改账户和密码。这是持卡人收到盗刷短信后自己可以独立完成的事情，也是避免再次遭盗刷的重要举措。

  第二步：信用卡挂失。第一时间联系发卡行，否认你的交易并且挂失或冻结卡片。现在银行人工客服电话大多是24小时在线，而且很多银行的信用卡临时挂失操作可以拨快捷键自助完成。挂失操作早一秒进行，就可以杜绝后面再次被盗刷造成的损失。

  第三步：申请调单。挂失卡片的同时，持卡人向发卡银行的客服提出调单请求，要求银行告诉你可疑消费发生在哪家商户。无论是国内还是国外，这种处理办法并不是每次都能成功。但在网络消费诈骗中，也可以咨询涉事网站的客服，他们可以比银行客服更快地做出处理结果，或者提供更多与盗刷交易相关的信息。

  第四步：刷卡证明。到附近的ATM机或POS机上刷一下，证明卡片就在你身边，然后保存交易凭条，或将交易凭条拍照记录。

  第五步：报案。最后，到附近的派出所报案。向办案人员出示银行卡原卡，取得报案回执或受案通知书等文件，也是证明“人卡未分离”的重要证据。

  富寒烟擅长 便民 领域问答

• 被盗刷第一时间管制卡片，尽快报案并联系银行客服协助查询交易信息提供给警方，信用卡的款项你还是要还上。

  湛良畴擅长 消费 领域问答

• 到银行查询盗刷时间、金额等具体信息，然后报警，请银行协助调查。

  磨鸿畅擅长 便民 领域问答