苹果激活了可以退货吗 工作人员这样表示

买过苹果手机的人都知道,必须先激活才能使用手机。有消费者好奇,苹果手机还没激活之前,如果出现质量问题,是可以退货的,要是苹果手机已经激活了,还可以退货吗?下面一起来了解下。

苹果手机退货规定
苹果手机退货规定

苹果客服工作人员表示,根据国家最新发布的三包服务规则,苹果手机激活后是不能无条件退货的。不过要是能证明手机存在质量问题,同样可以退货。只是这个退货过程比较麻烦,要完成多项程序。

首先,我们要去售后服务部门进行手机鉴定,非人为因素损坏才可以换新机。拿到鉴定报告,去指定苹果店上交旧手机,等待新手机的到来。如果已经激活手机,手机又没有质量问题,基本上不能退货。