双11真的那么多人买吗 退款金额其实也非常高

2020年双十一已经结束，今年双十一总成交额创下历史新高。其中天猫成交额将近5000亿，京东下单总额达到2700多亿，苏宁成交额也创下新高。对于如此惊人的成交额数据，其实有很多人表示质疑，双11真的那么多人买吗？事实上的确是这样。

双十一期间之所以有这么多人消费，除了商家提供较大优惠后，消费者的从众心理也是其中原因之一。从众心理，就是别人怎么做，你就跟着怎么做。这是人们的一种本能，也是人们规避风险的一种方式，跟着大多数人做选择，总是觉得不会错的太离谱的。

当然真实的成交额是不是像官方公布的那样高，需要打一个问号。双十一过后，“退货”这个关键词登上热搜榜。网上甚至有商家筛出账单，称某知名艺人直播间开播费10万，11号24点过后，退款率一下子攀升高达76.4%。不少消费者没有买到心仪产品，事后都会退款。