围棋冠军坐高铁遭降座 列车员：换车了

本年度全国围棋甲级联赛，杭州苏泊尔队的首个主场赛事即将在明天进行，而作为杭州队的当家国手，理光杯、名人战、倡棋杯等多个冠军头衔获得者连笑，却在搭乘高铁从北京赶往杭州的路上，遭遇强制降座——上车后被列车员告知必须换到二等座，且没有别的解决办法，不愿坐就站着好了。

和其他一线国手一样，连笑在联赛间歇期一般在北京生活训练，为赶上今日晚间的围甲杭州首个主场的欢迎晚宴和明天的比赛，连笑手持杭州苏泊尔队为他在早几天购买的高铁车票，搭乘早上8：30分，从北京南站发车，终点为杭州东站的G19次列车。

而在上车后，连笑被列车员告知，他位于16号车厢的一等座座位无法就坐，必须换到07号车厢的二等座去，同时给了连笑一张一厘米宽的白条，上面印有他新的座位号码。列车员说，等连笑下车后，持车票和小白条，可到杭州东站的受理窗口办理退补差价的手续。

连笑追问缘由，列车员只简单回复：“换车了，一等座已经满座。”连笑也不懂“换车”是什么意思，一开始并不打算接受，而列车员又补充说，已经没有别的解决办法，不想坐就站着吧，不过你这么站在过道上，会有安全隐患。

随后，列车员不再给连笑更多解释，出于无人搭理下的连笑，只能前往二等座次就座。“被告知必须降座的旅客不止我一个，有好多，具体几个，当时因为比较气愤，没来得及数。”还在列车上的连笑，在电话中对记者说道。

因为高铁上手机讯号不好，记者打算帮连笑致电到“12306”全国铁路客服热线进行投诉，顺便了解更多情况。第一次致电时，电话客服告知这趟列车归属北京局管辖，要拨打“01012306”才行；记者再次拨打新号码，第二位客服首先表示自己这边不清楚情况，要询问车上的列车员才行，后又表示，客服热线只接受实名制本人投诉，他人代投诉并不受理，随后挂掉电话。