东西没发货运费险退吗？

专家回答（3）

• 没发货运费险是否能退，需看实际情况，如果是自己购买的运费险，那么在发货之前退款退货，则全部费用，包括运费险保费会原路返回买家账户，但运费险无法单独退；若是卖家提供的运费险，那么退款退货就只能退还买家为商品支付的款项。如果商家已经发货的话，那么无论是否为自己购买的运费险，没收到货的前提下都能退；如果买家已收到货，那么运费险就不能退了，只能是买家退货后获得运费险理赔。

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• 运费险正式生效时间是自卖家发货起才开始生效的，在订单没有发货的时候，运费险是没有生效的。因此，当订单未发货的情况下，发生退货交易时，运费险的费用也是会退还给客户的。一般情况下运费险的保费会和商品的费用一并退回给客户。

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• 是可以退回的。买家已付款成功的订单，卖家没有发货就表示运费险未生效，此时申请退款必须经由卖家“同意退款申请”，然后此项交易关闭，购买商品所使用的费用和运费险会在7个工作日审核。

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