退货有运费险要先支付吗？

专家回答（3）

• 淘宝订单如果有运费险，退货是不需要自己出运费的。在淘宝买家后台申请退货且卖家确认后，可以直接在退货订单那选择快递员上门取件，这样快递员过来取件的时候运费可以在后台直接抵扣，不需要自己垫付。如果是选择自己直接去快递公司邮寄包裹，不通过淘宝后台直接操作退换货，那运费就需要买家自己先垫付，等卖家收到退回包裹完成退款后，保险公司才会把运费退到买家淘宝绑定的支付宝里面。

  运费险包含的只是一定金额的，你在退换货的时候会选择快递公司，快递公司收件是按照普通件收费的，不是按照电商价，所以你需要承担超出运费险担保之外的运费，除非你的东西很轻，运费险就能包完。

  齐彦杉擅长 保险 领域问答

• 不需要自己先支付。订单如果有运费险，买家只需要在淘宝买家后台申请退货且卖家确认后，可以直接在退货订单那选择快递员上门取件，这样快递员过来取件的时候运费可以在后台直接抵扣，不需要自己垫付。如果是选择自己直接去快递公司邮寄包裹，不通过淘宝后台直接操作退换货，有的运费就需要买家自己先垫付。卖家收到退回包裹完成退款后，保险公司会将运费险退还其账户。

  帛泰初擅长 期权 领域问答

• 有运费险上门取件是不需要收费的。运费险上门取件是菜鸟所提供的一项服务，在退款退货的页面里可以选择上门取件，快递上门取件退货，这种情况下是不收费的。

  Gerald Milne擅长 便民 领域问答