有运费险退货还需要自己付邮费吗？

专家回答（3）

• 网购时买了运费险，运费没有超过运费险保额的不需要自己付运费。订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。

  如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

  谏清晖擅长 社保 领域问答

• 如未选择上门取件退货，则需要暂时垫付运费。卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。此外，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。

  乾明煦擅长 财经 领域问答

• 有运费险退货，仍旧可能需要自己付一部分的邮费。一般来说，如果买家有退货请求，需要先自己垫付运费，等到卖家收到货之后，运费险才会开始理赔，而运费险的理赔标准为买家和卖家两地之间的快递首重运费进行赔付的，因此可能会出现理赔金额和买家实际支付金额不一致的情况。

  德歆美擅长 消费 领域问答