闲鱼买到假货怎么办闲鱼有七天无理由退货吗

【导语】闲鱼是一个二手平台，人们有闲置的东西都可以发在闲鱼平台上售卖，因为闲鱼平台的东西价格比较低，所以很受用户欢迎。在闲鱼买东西，最怕的就是买到假货，那么闲鱼买到假货怎么办？应该怎么处理呢？下面一起来了解下。

在网上平台买东西，最讨厌的就是买到的东西货不对版，在闲鱼平台上时常有这样的情况发生。如果你在遇到这样的情况，其实是可以通过以下几个方法来解决的，不知道的朋友就来看看。

闲鱼买到假货怎么办

第一步：和卖家协商解决。告诉卖家在你家买的商品是假冒产品，这与你以前的宣传和承诺不一致，并说你需要退货和退款。一般卖家会同意你的要求，除非他不想在淘宝或闲鱼上开店。

第二步：直接向闲鱼客服投诉卖家。告知客服从卖家店铺购买的商品是假冒产品，并与卖家沟通过，但卖家不同意退款，客服会收集证据，截取你与卖家的聊天记录，暂时封存账单。

如果闲鱼客服核实属实，卖家将受到闲鱼平台的处罚，并必须退还您的退款。无论是淘宝还是闲鱼，对销售假冒产品的卖家的处罚都非常严格。

第三步：寻求消费者协会的帮助。一般来说，你可以通过向闲鱼客服投诉来解决问题，但也可以找到消费者协会，因为这也是消费者协会的管辖范围。一旦消费者协会同意你的投诉，它将组织人员和卖家销售的产品进行验证。如果情况属实，将受到惩罚，并追回您的个人损失。

闲鱼支持七天无理由退货吗

淘宝支持7天无理由退货，但闲鱼不支持7天无理由退货。闲鱼虽然可以退货，但要和卖家商量，对方同意。如果对方不同意，可以申请淘宝客服介入，前提是货物有问题。一般没有理由不退货。

交易前，与卖方协商确认商品状况、缺陷和颜色，并在闲鱼中聊天确认。如果卖方有缺陷没有告诉你，你收货时可以拍照做证据拒签，不用承担运费责任。收货时，有些问题可能是人为造成的，如果签收之后再提出来，只会引发纠纷，双方比证据，只会增加烦恼又浪费时间。

闲鱼退款多久到账

一般来说，只要卖家操作退款成功后，钱款正常在1-3个工作日退回到买家的账户。如果是直接退货的话是需要等待卖家确认收货的，确认之后钱立马到账，买家查看退款是否到账可以通过点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【查看钱款】或者通过登录支付宝客户端-【我的】-【账单】查询钱款退回进度。

钱款会按照买家支付的方式原路退回，如使用支付宝余额付款，钱款会退回支付宝余额;如使用银行卡付款，钱款最终会退回银行卡。如果还是没有找到钱款记录，可以询问闲鱼人工客服。

温馨提示：在闲鱼平台买东西，大家一定要提前跟卖家核对好商品信息，以免收到货不对版的东西，那么就会很浪费时间。