滴滴回应高额抽成 已陆续排查极端订单的原因

最近有不少滴滴司机抱怨，网约车该行业越来越难做了，有司机反映滴滴平台如今抽成已经高达30%，因此导致司机的收入越来越少，对此滴滴回应高额抽成只是个别现象，目前滴滴也在排查出现这些极端订单的原因，并且滴滴还表示将会虚心接受公众的批评。

最近，有声音显示滴滴抽成率超过30%，质疑滴滴的抽成过高；此外，司机端和乘客端的价格比例太大。

针对这些质疑，滴滴公开表示，有些订单的司机收入较低，比如顺路单，其中2.7%的订单总额超过30%，他们已经在调查造成极端订单的原因，并尽最大努力避免出现极端情况。

同时，滴滴还公布了2020年的运营数据，其中在线出租车司机占乘客应付款总额的79.1%。在其余20.9%中，10.9%是对乘客的优惠补贴，6.9%是运营成本（技术研发、服务器、安全、客户服务、人力、离线运营等），交税和收费，3.1%是乘坐打车业务的净利润。

为何司机端和乘客端显示金额差距较大？滴滴回应称，司机和乘客分别按照不同的定价规则计算车费。由于不同城市的影响、订单的距离、时间长短、道路状况拥堵等因素，司机收入与乘客支付车费的比例也不一致。