银行最怕什么投诉主要包括这几方面

银行在我们日常生活中十分常见，作为服务行业的企业，它是受民众监督的。众所周知，银行服务用户的类型有非常多，那么银行最怕什么投诉？主要有哪几个方面？针对这一问题，下面我们就来了解一下。

1、服务态度：相信很多人都有过这样的经历。当他们去银行办理业务时，银行工作人员的服务态度不好，他们很不耐烦，遇到这种情况最好的办法就是直接给总行打电话，因为直接去找行长或大堂经理，往往会不了了之，内部协调的结果很有可能和稀泥。如果真的要投诉，直接打电话给总行电话即可。

2、强买强卖：一些业务部门为了冲业绩，会和其他部门的同事一起捆绑销售客户，进行强买强卖。比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。

3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。大部分员工可以按照章程来，指导还款。但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。对于催收过度的员工，可以去互金会或者银监会投诉。