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  • 银行最怕什么投诉 可以从以下几个方面入手

    我们生活中,有许多方面会与银行打交道,比如向银行申请房贷、车贷,以及贷款类业务。与银行打交道难免会发生一些小摩擦,很多小事情都可以化解,但是严重的话就非常的麻烦了,比如投诉。那么,银行最怕什么投诉?下面一起看一看。

    投诉银行技巧
    投诉银行技巧

    1、服务态度:我相信很多人都有这种经验,去银行办业务时,银行工作人员服务态度差,非常不耐烦。遇到这种情况的最佳方法是直接致电总部,因为您可以直接找到行长或大堂经理,往往就会不了了之,内部协调的结果就是和稀泥,当然,最好是在琐碎的事情上相互理解。如果您真的要投诉,请直接致电总部,这可能会影响工作人员的评估。

    2、业务方面:曾经有用户反馈,说去了银行申请房贷,但是准备放贷款,然后告诉他必须一起购买保险,否则不放款。用户直接拨打了中国银行业监督管理委员会的投诉热线,客户服务部表示一定提交的,因此他提出了相关投诉,此事终于解决。可以看出,联系中国银行业监督管理委员会是最好的方法,因为这是银行的上级部门。

    3、催收:在互联网贷款行业中,暴力收款已成为非常普遍的事情,银行金融机构是相对正规的,但也有一些过度催收的现象。在这种情况下,最好的方法是向中国银行业监督管理委员会,互助协会等银行监管机构投诉。