迪士尼坚持翻包 中消协:应按照法律规定进行调查

近日,上海迪士尼翻游客包包事件仍然在发酵当中,不少消费者对迪士尼这种翻包情况都表示强烈不满。然而,对于翻包现象迪士尼回应了,称还会继续对游客的包进行检查。针对迪士尼坚持翻包的行为,中消协的相关专家表明,应按照法律规定进行调查。具体怎么回事呢?我们来了解一下吧。

迪士尼
迪士尼

北京时间21日晚,记者按迪士尼乐园总部回复的官方邮件里推荐的联系方式,致电美国迪士尼乐园总部公共事务部。相关工作人员回复称,总部旗下每个迪士尼乐园都有自己的政策,他们没有办法回复关于上海迪士尼的问题,建议记者自行联系上海迪士尼采访。

就上海迪士尼禁带食物且翻包检查的做法,记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。22日上午,上海市浦东新区消保委一名调解员致电记者表示,从他们的角度看,上海迪士尼的相关做法并不十分合理,他们根据相关法律法规与对方提出调解。

但是,上海迪士尼仍然表示,消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定,目前不会更改相关政策。明确地讲,上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解,也没有表现出任何退步或者调解的态度。

对此,中国消费者协会专家就表示了,监管执法部门应该对迪士尼依法进行调查。有消息指出,上海迪士尼的翻包行为是相关部门要求的,但是却没有透露是哪个部门。然而,对于迪士尼坚持翻包的情况,不少网友就表示这严重侵犯了消费者的隐私,应该及时制止。对此,你怎么看?