宜家回应躺尸现象 体验式营销让顾客感受宾至如归

宜家家具想必大家都知道，最近天气炎热，有很多人都跑去宜家蹭空调，甚至直接在那里睡觉躺尸，对此宜家回应躺尸现象，希望宜家家居能够带给人们家的感觉，就是鼓励顾客坐下来躺一会儿没必要大惊小怪。

一直以来，宜家本身似乎对这些蹭床蹭空调蹭免费咖啡的顾客相当容忍。在宜家店里舒适的床上蹭睡早已不是什么新鲜事，很多人也评论过，这样的行为有“占小便宜”之嫌。

宜家在中国的许多门店，似乎已经被国内顾客们给“玩坏了”。有顾客全家出动，把宜家当成蹭空调冷气休息的地方。他们不仅在挂着价格标签的床上和沙发上睡觉（有些甚至穿着鞋上床），蹭免费饮品，有的甚至一呆就是一整天。

今日，中国区总裁安娜·库丽佳回应宜家“躺尸”现象，她称宜家很高兴看到人们来到宜家购物、吃东西和体验宜家家具，宜家希望打造一个人们和朋友聚会的地方，给消费者非常愉悦和换了的体验。

瑞士肉丸、意大利肉酱面、奶油冰淇淋、鸡肉串……确实不错！随后，中国区总裁的这个回应冲上了微博热搜榜第一名。毫无疑问，宜家又进行了一次不花钱的营销。

事实上，在宜家，你感受不到营销。卖产品于无形，在这方面，宜家无疑是最成功的。