催收打电话说要上门怎么办？

专家回答（3）

• 一、催款人员上门以后，大家一定要做的事情，先拍照再录像，把双方协商的过程都记录下来，以防日后需要。并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权，如果对方无法提供，可以不用理会。

  二、上门催收的时候，一定不要拒绝与对方沟通，更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。

  大家应该做的是与对方心平气和地进行协商，说明自己无法还款的原因，并表达自己的还款意愿，有一个良好的还款态度。

  三、上门催收以后，大家一定要结合自己的实际情况，与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划，不要为了繁衍对方，就承诺一些无法实现的事情。

  四、如果对方在上门催收的时候，采用了明显的暴力催收手段，比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等，大家一定不要犹豫，立即与当地的公安机关取得联系，并及时提供对方的犯罪证据。

  六、催收人员上门以后，有时会要求债务人在一些函件上面签字，大家一定要仔细阅读完，看看上面写的有没有违规的字句，如果有可以拒绝签字，比如(再不还款就属于诈骗)之类的。

  七、如果还款的话，千万不要把钱给催收人员，一定要还到对应的账户里面，比如信用卡欠款就还到信用卡卡号里面。

  陆友灵擅长 期货 领域问答

• 1、要求对方出示证件。你说你是银行委托过来的。首先请出示委托证明，其次工作证。最后是我和银行签的信用卡办理合同拿出来。

  2、谈判地点。假如对方态度诚恳，你可以让他到家里抽支烟慢慢协商！反之：“我现在我是这个屋子的主人，我有权利不让你进门。有什么事儿，咱们出去谈”然后带到小区楼下有摄像头的地方。

  3、谈判话术。谈判过程全程录音并告知对方！告诉对方自己的诉求，要还款只还本金，以及少量的利息，超出法律规定的利息一分都不还。暂时没钱就告诉对方自己情况，并正在和银行积极沟通分期还款。

  麴真仪擅长 社保 领域问答

• 1、全程录音录像。催收上门后借款人要全程录音和录像，大多数催收人员上门其实都有分寸的，并且大多数对法律研究的比较透，一般只会通过言语上的刺激来逼借款人还款，不会轻易和借款人发生肢体上的接触。不过不怕一万就怕万一，不排除个别催收会进行暴力催收，比如在言语上各种辱骂，或者对借款人和其他家人动手等，只要存在违法行为录下来了就可以当成证据去投诉，或者是直接报警。

  2、不要把钱给催收。有不少人在催收上门后被说动了，就会加催收微信把欠的钱转给催收，或者是直接给现金给催收，让其代为还款。这么做风险很大，因为这笔钱很可能会直接被催收收入囊中，并不会真的去帮借款人还款。借款人就算要还款，也只能通过贷款平台的渠道去还，比如在贷款平台APP上还钱，或者把钱打到贷款平台给出的收款账户里都行。

  Raymond Eisenhower擅长 贷款 领域问答