平安车险怎么理赔？

专家回答（3）

• 平安车险理赔流程为：

  1、发生保险事故之后，车主需要及时通知保险公司，若事故较为严重，则还需要通知交警；

  2、保险公司会派遣查勘员前往现场进行查勘，根据交警定责确认保险责任、损失情况和费用，并推荐损失修复方案；

  3、车主可以和查勘员协商确定修复方案，包括选择受损财物的修复方式、车辆维修厂的选择等，如果符合快赔条件的话，也可以直接走快速理赔通道；

  4、车辆维修完成后，车主可以携带好车辆维修清单等资料前往保险公司申请理赔，一般来说，赔款金额在一万以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔/报保险的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面进行审核。需要注意的是，如果还涉及人员伤亡，则还应当提供医疗费用清单等资料；

  5、理赔资料审核通过，则保险公司会将理赔款直接打入车主提供的账户中，完成理赔。

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• 平安车险理赔流程：

  1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

  2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

  3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

  4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

  5、保险公司在收到理赔资料以后会在1——3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

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• 平安车险的理赔流程如下：发生事故后，拨打平安车险的客服热线进行报案。告知发生事故的经过和地点。保险公司会根据情况提供救助，查勘员会到现场进行勘察，确认事故保险责任等，提供损失修复方案。确定损失修复方案，选择修理厂、确定如何修复财产损失。进行车辆维修，维修完毕后提交资料给保险公司。保险公司审核提交的资料，通过后就会进行赔款给付。

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