中国人寿保险可以线上理赔吗？

专家回答（3）

• 登录中国人寿寿险APP，在首页点击“我的理赔”，进入理赔报案功能。登录各分公司微信官方公众号，找到微信理赔，进入理赔报案功能。填写信息，进入“我的理赔”后，点击“我要报案”进行报案申请。OCR识别、电子签名等功能助您轻松填写基本信息，完成理赔报案。

  下载电子回单，理赔申请信息填写完毕，系统生成电子回单，点击“下载电子回单”可保存至手机(注：目前仅支持在寿险APP“我的理赔”中下载电子回单，微信理赔尚无此功能)。上传影像资料，点击“上传理赔资料”进入列表，系统会根据您填写的“出险原因”和“申请事项”提示需要上传的理赔申请资料类型，您需按照系统提示上传影像资料。提交影像资料成功后，系统生成理赔服务号，线上理赔申请完成。

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• 中国人寿保险不仅可以在线上申请理赔，而且流程很简单，并且申请理赔之后的审核速度也很快，如果审核成功，理赔款会快速到账。通过线上申请理赔这一方式，既能节约时间成本，也免去了来回奔波、舟车劳顿，而且在一定金额以下还可以免除提供纸质理赔资料，相当便捷。

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• 可以线上办理。

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