医保卡余额突然为零了的原因是什么？

专家回答（3）

• 1、查询的方式不对。医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果自己没有往金融账户中存钱的话，去银行的ATM机上查询，那么医保卡里不会有钱。如果是要查询医保个人账户，那么就需要去定点医院、药房、医保经办机构查询，或者也可以拨打12333社保热线查询。

  2、医保机构还未划账。如果你拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，耐心等待一下就可以了。

  3、参加的城乡居民医保。现在城乡居民基本医保（包括新农合与城镇居民医保）正在逐步取消医保个人账户，要向门诊统筹账户过渡。因此参加城乡居民医保的参保人已经没有医保个人账户了，所以去查的话余额会是零元。如果之前里面还有钱的话，可以作为下一年的参保费用。

  蓝宾鸿擅长 期权 领域问答

• 医保卡余额为零的原因包括：

  1、医保经办机构还没有正式划账，耐心等待一段时间即可；

  2、参加的是城乡居民基本医保，而非职工医保，因此查询不到医保卡余额；

  3、查询方式错误，医保分个人账户和统筹账户，只有个人账户中有钱可以查询到，比如可以在当地社保官网输入账号密码之后查询医保个人账户中的钱，也可以在发卡银行的第三方平台上查询医保卡个人账户中的钱，或者在定点医疗机构买药、报销费用的时候让工作人员帮忙查询一下等。

  从寻云擅长 保险 领域问答

• 医保是直接从余额里扣除，导致余额已经被全部扣除，或者是医保账户资金已经没有资金。如果自己没有使用医保卡消费的话，可以电话咨询医保中心；或者直接带上身份证和医保卡到医保中心打印缴费清单，查询个人余额。

  曹鸿信擅长 理财 领域问答