医保没到账该怎么办？

专家回答（3）

• 造成医保卡里没钱的原因有很多，一般来说，职工医保设立个人账户，主要用于在定点医疗机构门诊就医和在定点零售药店购药。居民医保不设立个人账户，门诊就医实行门诊统筹，作为参保人的医保凭证，医保卡里是没有钱的，只是记录了参保人的详细信息及缴费、报销的情况，因此，要想知道“为什么医保卡里没钱”，建议可向当地的社保局咨询。

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• 如果一直没有到账，参保人员可与其所在单位联系，确认是否已进行医保缴费并到账。如果正常缴纳，用户的医保账户一直没有拨款，用户可以带着个人身份证件、医保卡等资料，到参保地社保局的医保窗口咨询工作人员。另外，用户也可以通过拨打人力资源社会保障热线12333，转人服务咨询相关问题。

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• 医保报销迟迟未到账，可以再等一等，医疗保险经办机构故意不支付的，劳动者可以申请行政诉讼。医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。符合基本医疗保险法律规定的医疗费用，从基本医疗保险基金中支付。

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