换货能用运费险吗？

专家回答（3）

• 换货是没有运费险的，只有退货才有运费险。运费险是根据当前的网络交替特征，所推出的退货运费险产品，被称为“退运保险”。只支持“7天无理由退换货”这类的商品购买，买家可以选购该保险产品，如果出现退货的状况，在交易结束后72小时内，保险公司会按照相关约定，对买家的退货费进行赔偿。保险公司会对其进行审核，如果审核无误的话，就会在约定的时间内把钱退到买家的支付宝账户上面。但是如果买家是换货的话是没有运费险的。

  仵秋颖擅长 期货 领域问答

• 之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买，想知道换货运费险能不能赔，可以在商品售后服务的退款界面查看，如果出险了“换货”这一选项，那么运费险可以赔付。

  拱翠柏擅长 期权 领域问答

• 可以的。退货运费险的作用，是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

  蒙良朋擅长 手机数码 领域问答