在京东上买到假鞋了怎么办? 股城网友2021-10-12 10:51:23 我的篮球鞋坏了,所以前几天我就在京东上面买了一双球鞋,但是我去其它平台验货的时候发现这是一双假鞋,我现在也是很纳闷。所以我就想问问大家,在京东上买到假鞋了怎么办? 专家回答(3) 首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。单身的人光芒万丈擅长 财经 领域问答 第一,可以向消费者组织投诉,第二,向市场监管部门投诉,第三,也可以起诉,新《消法》规定,如果商家严重违法,拒不退货,就要承担相应责任。招青曼擅长 贷款 领域问答 如果验证了确实是假货,申请售后,退货退款校依晨擅长 财经 领域问答