银行转账转错了怎么追回？

专家回答（3）

• 在ATM机转账的话，24小时内可以撤销的。从2016年12月1日起，除了将钱转入银行账户外，客户将通过ATM自助取款机转账。如果账户转账到某张银行卡，客户可以在24小时内申请通过柜台或通过电话联系客户服务取消转账。

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• 一般来说，遇到转错账的情况，对方都不会马上把钱取走的，就算取走，我们也有办法让对方归还，下面就来看看转错账怎么办。

  1、在发现自己转账转错时，首先就要保留转账凭据，或者把转账记录用手机拍摄下来。

  2、然后申请冻结对方的账号，注意，是向对方的银行方申请冻结对方的银行账户。如果对方的银行网点离自己太远，可以先求助银行电话客服的帮助，四大银行客服电话号码为：工商银行95588，中国银行95566，农行95599，建行95533。

  3、一般来说，银行出于保护隐私的需要，一般不会对外透露客户的信息。所以接下来，转账如果转错的话可以向警方报案，然后请求警方给你开个证明，用来向银行证明自己确实转错账。

  4、银行在了解你确实转错账的情况下，可能会联系对方，并且帮你冻结这笔钱。

  5、最后你要做的就是和对方协商，让对方把转错的钱返还给你。如果对方拒绝的话，金额又比较高，警方将会依法介入；如果金额达不到刑事立案标准，可以向法院起诉，以不当得利为由要求对方还款。

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• 1、一旦出现转错情况，银行不负责协助追回。建议，在发现汇错账户后，客户最好尽快到就近的银行柜台，凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。

  2、如果对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。

  3、如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人则应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回，汇款人可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。

  4、况且如果在办理银行转账时转错了账户的，对方属于不当得利，在法律上负有返还的义务。所以转出方可以要求实际收到转账款的一方返还错转的款项。如果协商不成的，也可以依法向法院起诉要求对方返还不当得利。

  5、如果是跨行转，会有一定的到账时间，这个时候联系银行说明情况是可以追回的。大概需要4~5个工作日。

  6、如果是网银同行转账，实时到账那就没办法了，只能通过银行看能不能联系到对方，联系不到的话银行不会帮你追回的。

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