银行卡被吞了一定要本人才能取回吗？

专家回答（3）

• 银行卡被吞后，必须是持卡人本人携带相关身份证明文件（可以是身份证、户口本、护照等）到银行网点办理。

  1、在使用自动柜员机过程中卡片被机器吞没，可凭本人有效身份证件在吞卡后3个工作日内（从吞卡次日算起）到自动柜员机所属网点办理领卡手续。

  2、如果您在30日内没有领取卡片，银行将按相关规定程序销毁卡片。

  3、如卡被其他银联成员机构的自动柜员机吞没，请于3个工作日内领取，逾期未领的，其所属网点将按相关规定对卡片进行销毁处理。

  4、在与银行联系取回卡片的过程中，请注意不要泄漏卡片密码。

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• 银行卡被吞了一定要本人才能取回。若不幸银行卡被吞了，可以立即咨询相关工作人员或者拨打客服热线，在确认银行卡被吞之后，必须是本人携带身份证原件及相关资料到银行线下网点进行办理，如果一个月之内没有办理领卡手续，银行会按照程序销毁卡片。

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• 若不幸银行卡被吞了，一定不要慌，不要踢打取款机，可以在取款机前面等待几分钟，取款机或许会把卡吐出来，也可以立即咨询相关工作人员或者拨打客服热线。在确认银行卡被吞之后，必须是本人携带身份证原件及相关资料到银行线下网点进行办理。

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