信用卡消费退款没到账怎么办？

专家回答（3）

• 信用卡退款成功但钱没到账，可能是信用卡出现异常导致，信用卡出现异常退款则不会到账。另外需要查看是否超过到账规定时间，节假日到账时间可能会顺延，最好查下信用卡账单情况。使用信用卡消费退款成功后，钱是会返回到支付的张信用卡账户中，通常情况下会在3到7天内退款到账，不同银行到账时间不一致。需要提醒的是，在申请信用卡退款后，又使用信用卡消费了，很可能会出现信用卡没到账的错觉，因为信用卡消费退款到账后抵消后面的消费金额。

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• 信用卡消费退款到账是有一定的时间的，不是说退款成功，钱可以马上到账的。一般情况下信用卡快捷支付退款，会在2~3天内才到账的，一般到账都会有短信通知的，你可以随时留意一下。要是超过3天没到账，可以拨打发卡行电话让客服帮忙查询一下到账情况。

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• 信用卡退账是有一定流程的，因此信用卡退账不是实时到账的，一般的退账需要3个工作日左右。

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