手机银行转账转错了怎么办？

专家回答（3）

• 通过手机银行转账错误的，建议用户第一时间联系银行工作人员，寻求帮助。若转账金额较大，建议用户直接到银行柜台处理，向银行咨询收款人的联系方式，再向收款人讨回款项。

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• 手机银行转账转错了第一时间要拨打该银行的客服电话，告知客服具体情况，让银行工作人员帮忙查询该款项的去向，最好可以让银行工作人员提供收款人的联系方式。如果转账金额较大的，可以直接到银行柜台寻求帮助，在银行网点跟银行工作人员说明情况。

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• 可以跟收款人协商，让对方将钱退回，若遇到收款人拒绝退款的情况，用户可以寻求司法帮助。如果转账的收款方属于空号，那么转账金额是直接退还到用户的银行卡里面的。

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