支付宝不可用余额可以解冻吗？

专家回答（3）

• 打开电脑浏览器，在打开后输入支付宝点击搜索，点击搜索之后点击打开支付宝网站；在我们打开支付宝网站后，我们在支付宝网站上面看到出现登陆界面，这时候我们输入我们自己预先有的支付宝账户密码；输入支付宝账户密码后即成功进入了支付宝后台管理页面，在支付宝的后台页面我们看到一个账户资产的选项，我们点击打开它；在我们点击账户资产这个选项后，我们可以看到我们账户目前的一个余额以及账户的一些基本信息；看完账户的余额之后，我们看到在账户余额下面有一个不可用的1000元，我们这时候点击下查看按钮；点击查看按钮之后，我们即可看到我们不可用的余额目前的效果功能，这时候我们注意到下面有一个解冻提示，即选择保证金计划，我们点击即可成功进行解冻了。

  麻运浩擅长 手机数码 领域问答

• 金额显示不可用请不要着急，在电脑端登录支付宝账户—我的支付宝—XX元不可用—冻结/解冻总明细，可查看不可用余额原因。如果之前有不可用资金，后来没有不可用资金，可以在交易记录选择交易状态退款，找到对应的交易，点击详情查看资金的具体退回情况。若是卖家直接通过转账把钱打到您的支付宝账户内，那么未认证的账户每年只有5000元的收款额度，超过的金额就不能使用，需要您申请实名认证认证。

  戒不掉的寂寞擅长 公积金 领域问答

• 不可用余额解冻是需要根据你资金来源来作为依据的，不可用的余额冻结是因为不常规性的操作导致，只要是合法不可用余额都是可以解冻的，比如是未实名认证收到的资金冻结，只需要实名认证即可解冻，申请提现或转账而冻结的资金等提现到账就不会被冻结，如果是非法交易获得资金而导致不可用，就不可以解冻，甚至会被封号。

  后盼晴擅长 期货 领域问答