当信用卡在境外盗刷,而去盗刷地报案显然不现实,你在没有别的办法下,最好是直接找发卡行客服。不过一般发卡行发现信用卡境外盗刷,会主动冻结你的信用卡,你要做的就是联系发卡行追回损失。
而客服会告诉你,因为信用卡在境外盗刷,如果是在境外网站盗刷,则不需要报警,也不会让你去ATM机取证是盗刷,发卡行会对你的信用卡盗刷进行处理。至于怎么处理,一般流程是这样的:
1、境外网站消费后,一般会通过信用卡组织在20天后完成银行间结算,而发开卡就会在这20天内尝试追回你的损失;
2、发行卡会想信用卡组织进行申诉,再由卡组织联系消费商家,让他们主动取消订单。
3、如果商家取消订单后,那么你的消费金额不会在20天内进行结算,而是会退回到你的信用卡账户里;
4、若是商家不取消订单,并在20天后提出结算,发卡行会驳回结算申请;要是无法驳回,发卡行很可能会让你承担被盗刷的金额。
5、这个时候你可以申诉或者通过法律途径维权,申诉成功你就无需为盗刷的钱买单。
门飞瑶擅长 财经 领域问答