火车退票手续费多少？

专家回答（3）

• 今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

  所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

  根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

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• 铁道部表示，自今年9月25日，火车票退票费已由原来的每张车票20%调整为：每张车票面额的5%，退票费最低按2元计收。

  另外提醒您：根据现行《铁路旅客运行规程》，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价，并核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。

  无论是窗口订票还是网上订票，退票都需收取5%手续费，所以到时候退回手里的不是足额，务虚惊怪。

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• 旅客退票以列车发车时间为参考点，在开车前15天之前退票的，不收取退票手续费；在开车前退票提前48小时以上的，按照原票价的5%核收手续费；

  在开车前退票提前时间不足24小时的，按原票价的20%核收手续费；在开车前退票提前时间在48~24小时的，按原票价的10%核收手续费。

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