为什么四川移动临时故障？

专家回答（3）

• 7月26日早间，大批移动用户在微博上反映（以四川移动居多），自己的移动手机号码一夜之间欠费多达几千甚至数万，且收到欠费短信后，登录移动移动App显示，欠费额度仍在不断增长，引发不少网友恐慌。

  事件发生后，不少网友第一时间拨打了10086，并前往营业厅查询。对此，移动客服人员表示，是系统出现了问题。随后，四川移动官微也发布公告称，“由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常。

  谏清晖擅长 期权 领域问答

• 移动方面表示：由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，我们将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用，对客户带来的不便我们深表歉意。

  闾贤淑擅长 消费 领域问答

• 官方表示，因为是系统出现了问题，将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用。

  訾子悦擅长 基金 领域问答