人寿保险理赔员具体做什么？

专家回答（3）

• 人寿保险理赔员一般分两种，理算员和调查员，或者两样都做。理算员一般就是审核客户索赔时所提交的材料，提出理赔意见，做出理赔决定，计算理赔金额等。

  调查员就是通过各种方法，查明保险事故的真像，辩白真伪，为理赔结论的做出提供依据。

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• 理赔岗位很多，有报案岗：负责接待客户的报案和整理案件；受理岗：受理客户案件的资料和审核；协谈岗：对双方有争议的案件与客户谈判；调查岗：核实事故真相，防止商业欺诈。

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• 岗位职责：理赔、讲师、有经验可带团、服务于买保险的客户。

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