存钱后钱没到账怎么办？

专家回答（3）

• 有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是，由于我们的短信通知服务没有开通，或者是因为欠费停止服务，又或者是因为网络问题，我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额，并以查询到的结果为准。实在不行的话，到柜台查询也可以。

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• 首先不要慌张，存钱后存款机一般都会打印带有单号的票据，钱或卡被吞后将收据小票打印出来好好保存，作为存款证明；拨打银行柜台的求助电话，说明相关情形并提供有效资料，便于银行后台工作人员操作；或者可以直接去银行寻求帮助。

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• 带上身份证（有小票最好）到存钱的银行柜台办理，要填一个故障申诉包括时间，几号ATM机，存还是取，多少钱，出来什么故障，银行系统会查到的。

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